Keď ste vo firme príliš dlho, niektoré problémy už nevidíte.
Strategická diagnostika firmy. Ukáže, kde vám uniká rast, marža a dôvera zákazníkov, skôr než to začnete riešiť reklamou alebo novým logom.
Firma môže fungovať roky a stále prichádzať o príležitosti, ktoré zvnútra nevidí.
Keď ste vo firme každý deň, veľa vecí začne pôsobiť samozrejme. Viete, čo robíte, poznáte zákazníkov, poznáte svoj produkt. Lenže nový zákazník to tak nevidí. Vidí len to, čo mu ukáže váš web, značka, obchodník alebo prvý telefonát.
- +zákazník nechápe, prečo si má vybrať vás,
- +vaša kvalita pôsobí navonok slabšie, než v skutočnosti je,
- +obchodníci musia hodnotu stále vysvetľovať osobne,
- +web generuje slabé dopyty alebo žiadne dopyty,
- +značka nepodporuje vyššiu cenu,
- +marketing rieši aktivitu, nie obchodný dopad.
Čo je Pohľad zvonku?
Pohľad zvonku je krátky strategický rozhovor, v ktorom sa na vašu firmu pozrieme tak, ako ju vidí zákazník, trh a obchodný partner.
Nezačíname otázkou, či potrebujete reklamu, logo alebo nový web. Začíname tým, kde firma dnes stráca dôveru, marže alebo obchodné príležitosti. A ktorý kanál ste možno celý čas prehliadali.
Pre koho je Pohľad zvonku?
Pre firmy, ktoré už niečo vybudovali, a chcú robiť lepšie rozhodnutia o raste, značke, obchode a marketingu.
- +fungujú niekoľko rokov a chcú sa posunúť ďalej,
- +majú kvalitný produkt alebo službu, ale trh ich tak nemusí vnímať,
- +chcú zvýšiť dôveru, maržu alebo kvalitu dopytov,
- +cítia, že marketing a obchod nepracujú spolu,
- +rozmýšľajú nad novým webom, značkou, kampaňou alebo expanziou,
- +nechcú kupovať náhodné služby, ale najprv pochopiť, čo má najväčší zmysel.
Pohľad zvonku nie je pre firmy, ktoré:
- −hľadajú najlacnejšiu reklamu alebo rýchle logo bez kontextu,
- −chcú jednorazový grafický výstup bez stratégie,
- −nechcú robiť rozhodnutia o smerovaní firmy.
Na čo sa pozeráme?
Ako vás vidí váš zákazník a prečo si vás (ne)vyberá v prvom kontakte.
Čo zákazník vidí v prvých 5 sekundách a prečo (ne)pokračuje ďalej.
Či vám zákazník po 30 sekundách vie povedať, čo presne predávate.
Kde v ceste od leadu k podpisu strácate čas, peniaze alebo dôveru.
Body, v ktorých zákazník zaváha, odíde alebo prestane reagovať.
Ktoré kanály reálne pracujú pre váš obchod a ktoré len míňajú rozpočet.
Či ponuky, prezentácie a follow-upy podporujú rozhodnutie kúpiť.
Porovnanie s konkurenciou, marža na top produktoch a dôvody, prečo zákazník zaváha.
Segmenty, produkty alebo trhy, kde máte výhodu, ale necielite na ňu.
Pozrieme sa najmä tam, kde máte najväčšie nezodpovedané otázky.
Ako to prebieha?
Necháte nám kontakt
Krátky formulár: kto ste, čo robíte, čo by ste chceli zmeniť.
2 minútyDáme si úvodný hovor
Overíme, či vám Pohľad zvonku vie priniesť hodnotu. Ak áno, navrhneme ďalší postup.
do 48 h · 30 minPozrieme sa na firmu zvonku
Prejdeme komunikáciu, zákaznícku cestu, obchod, značku a príležitosti.
7-10 dníDostanete Mapu rastu
Jasné odporúčania, priority a ďalší postup. Konkrétne riešenia na problémy, ktoré sme našli.
90 min stretnutieČo dostanete?
Dostanete jasnú Mapa rastu, dokument a výstupné stretnutie, kde vám ukážeme, kde firma stojí dnes, čo môže brzdiť dôveru alebo predaj, kde vám môžu unikať peniaze a čo má zmysel opraviť ako prvé.
Nie všeobecné frázy. Nie prezentácia plná marketingového žargónu. Konkrétny pohľad na to, čo má najväčší dopad, vrátane toho, čo neriešiť. A odporúčané kroky na najbližších 30-90 dní.
- Stav značky, ponuky a obchodu zvonku
- Top 3 riziká, ktoré stoja peniaze alebo dôveru
- Priority a konkrétne kroky na 30 / 60 / 90 dní
- 90-minútové výstupné stretnutie nad dokumentom
Konkrétne výsledky firiem, ktoré prešli Pohľadom zvonku
Pohľad zvonku nie je powerpoint. Tu sú reálne firmy, kde sa po pomenovaní problému zmenila aj výsledovka.
Značky, ktoré prešli naším pohľadom.
'%3e%3cpath%20d='M365.11%20185.434H330.02L275%2040.1135H314.41L348.06%20143.144H348.89L382.34%2040.1135H421.12L365.09%20185.424L365.11%20185.434Z'%20fill='%23231F20'/%3e%3cpath%20d='M577.039%20112.164C578.709%20170.974%20517.889%20203.554%20466.309%20183.774C403.549%20161.794%20402.559%2062.9135%20466.309%2041.5735C517.449%2022.7235%20578.869%2053.0335%20577.039%20112.164ZM539.479%20112.164C539.849%2053.4235%20455.799%2053.3535%20456.359%20112.164C455.759%20172.114%20539.999%20172.004%20539.479%20112.164Z'%20fill='%23231F20'/%3e%3cpath%20d='M593.219%20185.434V40.1235H628.509V154.844H684.749V185.424H593.219V185.434Z'%20fill='%23231F20'/%3e%3cpath%20d='M701.189%20185.434V40.1235H736.479V185.434H701.189Z'%20fill='%23231F20'/%3e%3cpath%20d='M826.63%2070.0935V185.434H791.54V70.0935H750.5V40.1235H867.7V70.0835H826.63V70.0935Z'%20fill='%23231F20'/%3e%3cpath%20d='M963.89%20185.433L952.6%20156.893H896.36L885.68%20185.433H847.51L908.46%2040.1133H942.53L1002.87%20185.423H963.89V185.433ZM924.89%2078.9233L906.42%20128.793H942.96L924.89%2078.9233Z'%20fill='%23231F20'/%3e%3cpath%20d='M223.29%200.0100098H120.65V114.63H233.61V10.34C233.61%204.66001%20228.96%200.0100098%20223.28%200.0100098H223.29Z'%20fill='%231B93FC'/%3e%3cpath%20d='M0%20223.3C0%20228.98%204.65%20233.63%2010.33%20233.63H111.67V123.62H0V223.3Z'%20fill='%231B93FC'/%3e%3cpath%20d='M120.66%20233.63H223.3C228.98%20233.63%20233.63%20228.98%20233.63%20223.3V123.62H120.67V233.63H120.66Z'%20fill='%231B93FC'/%3e%3cpath%20d='M10.33%200C4.65%200%200%204.65%200%2010.33V114.62H111.67V0H10.33ZM88.56%2066.79H65.31V90.04H46.37V66.79H23.12V47.85H46.37V24.6H65.31V47.85H88.56V66.79Z'%20fill='%231B93FC'/%3e%3c/g%3e%3cdefs%3e%3cclipPath%20id='clip0_176_2'%3e%3crect%20width='1003'%20height='234'%20fill='white'/%3e%3c/clipPath%3e%3c/defs%3e%3c/svg%3e)
„Roky sme fungovali pod názvom Filtroventilacia.sk a vedeli sme, že nás to limituje. Wait What nám pomohli nájsť meno, ktoré konečne zodpovedá tomu, kam smerujeme. Dnes sa nám klienti ozývajú aj zo zahraničia, a značka, ktorú máme, im dáva dôvod nám dôverovať ešte pred prvým stretnutím."
Ondrej Kollár
Konateľ, Tatra Commerce
Čo sa stane po Pohľade zvonku?
Pohľad zvonku nie je koniec, je to začiatok. Najprv pomenujeme, kde je najväčší problém. Až potom odporučíme jeden z troch ďalších krokov. Nikdy nezačíname tým, že potrebujete reklamu alebo nové logo.
Smerovanie firmy
Keď potrebujete najprv zistiť, čo vôbec riešiť.
Zostávate pri Mape rastu a realizujete si ju sami alebo s iným dodávateľom. My sme tu, ak budete potrebovať konzultáciu k jednotlivým krokom.
Neinvestujete do náhodných marketingových aktivít. Najprv viete, čo má reálne zmysel riešiť.
Značka pripravená na rast
Keď máte dobrú firmu, ale navonok nepôsobí tak silno, ako by mala.
Prerobíme značku, web a kľúčové materiály tak, aby zodpovedali tomu, kam sa firma posunula. Positioning, vizuálna identita, štruktúra webu, tone of voice a obchodné argumenty v jednom systéme.
Firma pôsobí jasnejšie, dôveryhodnejšie a hodnotnejšie. Zákazník rýchlejšie pochopí, prečo si vybrať práve vás, a obchodník nemusí vysvetľovať hodnotu od nuly.
Rastový systém
Keď nechcete len stratégiu, ale aj realizáciu.
Pokračovanie Značky pripravenej na rast. Pridáva web, sales book, obsahovú stratégiu, kampane, lead generation a mesačnú exekutívu podľa priorít.
Nemáte len plán v šuplíku. Máte partnera, ktorý mení stratégiu na konkrétne výstupy, kampane a obchodné výsledky.
Čo sa ľudia pýtajú najčastejšie
Od podpisu dopytu po výstupné stretnutie obvykle 7-10 pracovných dní. Samotné výstupné stretnutie nad Mapou rastu trvá približne 90 minút.
Nie. Po úvodnom hovore si od vás vypýtame prístupy k tomu, čo potrebujeme vidieť (web, analytika, predajné materiály, prípadne kontakt na niekoho z obchodu). Žiadne prezentácie ani dokumenty nemusíte tvoriť.
Marketingový audit hodnotí kanály a kampane. Pohľad zvonku hodnotí celú firmu z pohľadu zákazníka a obchodu, značku, ponuku, cenotvorbu, obchodný proces aj komunikáciu. Výstupom nie je zoznam taktík, ale priority, čo riešiť ako prvé a prečo.
Najčastejšie pracujeme s firmami od ~5 do 50 ľudí, ktoré už majú reálny obrat a chcú rásť alebo zvýšiť maržu. Funguje to aj pre menšie firmy s ambíciou, kľúčové je, či máte čo zlepšiť a chuť skutočne meniť.
Mapa rastu je váš výstup. Môžete ju realizovať interne, s iným dodávateľom, alebo postupne. Nepredávame balíčky, ktoré by ste „museli“ kúpiť, odporúčame len to, čo dáva zmysel.
Investícia začína od 1 490 €. V cene je príprava, diagnostika, dokument Mapa rastu a 90-minútové výstupné stretnutie. Cena rastie najmä s počtom obchodných kanálov, ktoré máme posúdiť (e-shop, B2B sales, viacero značiek atď.). Presnú cenu povieme po úvodnom hovore.
Chcete vedieť, čo dnes vaša firma komunikuje zákazníkovi?
Dajme si 30-minútový rozhovor. Pozrieme sa na vašu firmu triezvo, prakticky a z pohľadu zákazníka. Ak uvidíme, že vám vieme pomôcť hlbšie, navrhneme ďalší krok.