Kompetencie sú racionálne argumenty, prečo si ľudia zvolia práve túto značku. Ide o výhodný pomer ceny a výkonu, silné know-how a vysokú dostupnosť.
Každé racio vyvažuje srdce, inak nemôže fungovať rovnováha. Vášne sú emócie podporujúce značku, ako napríklad individuálny prístup k zákazníkom, zodpovednosť alebo transparentnosť. Tieto pojmy môžu pôsobiť niekedy abstraktne, preto sa ich snažíme detailnejšie rozpracovať pri vytváraní Brand DNA.
Hodnoty sú pevné princípy, na ktorých značka stojí. Sú esenciálne pre spoločnosť, no môžu byť rozhodujúcim faktorom aj pre koncových zákazníkov.